文盲不多了，美盲卻很多，裝修設計的痛點(diǎn)

導讀“畫(huà)家吳冠中先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：今天中國的文盲不多了，但美盲很多。”

今天偶爾看到一句話(huà)，畫(huà)家吳冠中先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：今天中國的文盲不多了，但美盲很多。聯(lián)想到現在行業(yè)的數據統計，小編卻自然而然的想到了現在的裝修行業(yè)的一些痛點(diǎn)。

在小編統計的新房裝修的關(guān)鍵字“呼和浩特裝修設計”“呼和浩特家裝設計”“地域+裝修公司+類(lèi)型”等等，涉及到小編職業(yè)的數據就不過(guò)多透漏了，但是卻看不到“新房裝修哪家設計好看”，即使有，也沒(méi)有什么閱讀量。在與業(yè)主溝通的時(shí)候，業(yè)主大多也關(guān)注的是家裝公司在材料與價(jià)格、施工服務(wù)等方面的吐槽及期望，并未對對設計、審美有更多的關(guān)注。

這在意料之中，也在意料之外。

說(shuō)意料之中，是因為一直在做家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)，自然對關(guān)鍵詞的熱度有把控。

說(shuō)意料之外，是因為沒(méi)有想到絕大多數的業(yè)主對于裝修的初衷似乎有些偏離，更多的放在了某個(gè)裝修公司存在什么貓膩，這家的裝修公司口碑怎么樣，價(jià)格貴不貴的問(wèn)題上。在實(shí)際與業(yè)主溝通上，業(yè)主普遍關(guān)注的也是水電改造等問(wèn)題上是否真如公司所說(shuō)的真材實(shí)料。其實(shí)只要是一家正規、有責任心的家裝公司在水電問(wèn)題上是不會(huì )存在偷工減料的問(wèn)題。

蔡元培先生說(shuō)：一個(gè)沒(méi)有審美的民族是不知善惡的。

小編覺(jué)得這句話(huà)無(wú)可厚非，如果不知道何為美，就像不知善與惡一樣，在家裝行業(yè)就好似一味的追求某些事情而忘記裝修的初衷是什么一樣，是之前裝修的時(shí)間久了樣式老套？是家里有孩子結婚需要裝修？還是水電漏水了，需要整套重新裝修？業(yè)主的想法小編沒(méi)辦法得知，但是前兩者對于美觀(guān)意念的裝修一般大于后者因質(zhì)量問(wèn)題的裝修人數。

那么為什么實(shí)際在選擇家裝公司的時(shí)候卻忘記了初衷，只關(guān)注了價(jià)格、質(zhì)量、環(huán)保的相關(guān)問(wèn)題？

這也是很多裝修公司的痛點(diǎn)，拿國美美窩裝飾來(lái)說(shuō)，公司包括全案設計、硬裝設計部、軟裝設計部、定制家具部、銷(xiāo)售部、工程部，加上服務(wù)部門(mén)品推部、采購部、交付中心、物流中心、人力行政部、管理部等十幾個(gè)部門(mén)。如果美不重要，是不是可以直接去掉其他部門(mén)，而保留一個(gè)銷(xiāo)售部、硬裝設計部和工程部？而實(shí)際上也是如此，大多數的家裝公司是沒(méi)有這么多部門(mén)的，和業(yè)主洽談的時(shí)候也是銷(xiāo)售人員，而并非像國美美窩設計師為主，渠道為服務(wù)的方式。之所以國美美窩交付給業(yè)主的房屋讓其滿(mǎn)意，主要的原因便是一些列的服務(wù)，讓設計融入家庭，讓服務(wù)深入人心，自然而然少了與業(yè)主之間的扯皮的一些因素。

市場(chǎng)衡量所有企業(yè)價(jià)值的尺子，就是企業(yè)創(chuàng )造的用戶(hù)價(jià)值。每家優(yōu)秀的公司，核心價(jià)值都不同，應定位好核心的用戶(hù)價(jià)值創(chuàng )造，然后，定義好怎么去衡量它，接下來(lái)，圍繞著(zhù)它去建設自己的組織能力。而我們一直在努力，多對一的服務(wù)，便是要為業(yè)主交付一個(gè)有設計感、有環(huán)保、有品質(zhì)的新家。

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